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2017年某农商行“我的柜台我的岗”专题培训实录

发表于:2017-11-24  浏览:3639


20171022-1123日,某农商行开展为期一个月的“我的柜台我的岗”专题培训,来自该农商行各分支机构的近千名柜员共分为5期参与轮训,共同谱写一段专业提升、团队建设的精彩华章。


本次轮训项目包含柜员岗位票据业务、柜面业务、证件识别、职业素能等专项训练及户外团队拓展训练,柜员们在此接受资深讲师带来的专业性指导,重塑更好的自己,共建更棒的团队,为该农商行转型升级、实现跨越式发展打好坚实的基础。


课前准备 蓄势待发




资料、文件齐全的文件包,制作精美的签到表、有序分组的学员胸牌、交流群二维码、签名墙,都在签到处一站备齐。



培训会场宽敞、明亮、大气。为提高培训效能与营造良好课堂氛围,柜员们将以小组形式进行参与式训练。


PART1

专业提示 超越自我




作为培训大会的启动环节,充满力量的柜员宣誓响彻整个会场,庄重的仪式感背后是每个人对“精益求精、爱岗敬业”坚定不移的信念!



活泼生动的职业素能训练课程,讲师热情幽默的语言极富亲和力,丰富多彩的课堂互动点燃了柜员们学习与工作的激情,大家积极投入、活力四射,在和谐的氛围中学会与自己相处、与他人相处,以最好的状态迎接每一天。





柜面业务风险是银行操作风险的主要领域,课程讲师以深入浅出的分析进行专业化引导,柜员们满怀学习热情,全神贯注于老师的讲解中,认真记录、积极参与互动问答,知悉了各项柜面业务操作实务中潜在的风险,并学会在实际工作中有效规避,确保今后业务安全。




票据业务对于柜员们来说存在较大操作难点和潜在风险,具备多年实战经验的讲师,以详实的理论基础,结合丰富鲜活的案例分析,环环相扣的贯穿式讲解,使柜员们对票据业务的重点以及法律法规的原理都能清晰明了,并懂得在实际工作中防范风险、按规定操作。




有效证件鉴别与快速人证对照是银行柜员必备的专业技能,通过人证对照关键点及各类证件主要防伪特征的讲解,结合现场实时证件鉴别演练,让柜员们掌握实操要领,学会举一反三,练就火眼金睛,不管遇到什么证件都能轻松鉴别。




干货满满的岗位实战课程受到了学员们的一致好评,大家纷纷表示获益匪浅,对今后的岗位工作的实用价值极高,“期待下一次的培训”。





PART 2

熔炼团队 共筑梦想



在充实的岗位培训之余,等待柜员们的还有每天形式多样的晨会和团队拓展活动,在趣味横生的游戏中,大家开动脑筋,群策群力,为集体而战。让每一份微小的努力汇聚在一起,成就最完美的团队。



把每个人的力量拧成一股绳

就能产生最伟大的力量

创造出最美妙的律动




01,协同作战

克服未知,克服恐惧

坚持下去,总会迎来爆发的时刻





一滴水只有放进大海里才不会干涸

一个人的智慧分享出去

才能产生更大的智慧

集思广益,不只是说说而已




我们,不是军队

却同军队一样训练有素、斗志昂扬


我们,不是家人

却像家人一样温暖相伴、共同进退


我们,不是完美的个人

无法一个人扛起一座高山

但我们,是完美的团队

心往一处想,劲往一处使

就能把“不可能”变成“可能”!



凝心聚力,砥砺前行

2017年某农村商业银行“我的柜台我的岗”专题培训圆满结束!



专注银行人才体系、课程开发、内训师体系、学习地图、零售业务、
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